호텔은 숙박업인가 서비스업인가? 여러분의 생각은? 위와 같은 제목으로 치과의사들이 보는 잡지에...어느 한 마케팅 전문가라는 사람이 글을 쓴 적이 있습니다~~결론은...호텔은 서비스업이며 원래 목적인 숙박에만 충실해서는 고객을 잃을 것이다..라는 것이었으며 그는 치과의사들에게 이렇게 물었습니다.치과는 의료업인가 서비스업인가?그리고는 결론을 만들어 냅니다. 치과는 서비스업이다..그러니 서비스에 치중하라~여러분의 생각은 어떠십니까?저의 생각은 이렇습니다.이렇듯 마케팅이란 개념을 도입하면서 치과의사들을 잘못된 길로 유도해가면서 그걸로 먹고살고 있는 사람들부터 어떻게 조치를 해야한다고 생각됩니다. --+치과는 의료업입니다. 호텔은 숙박업이구요.호텔에서 여러가지 서비스를 제공하며 직원도 친절하고 모든 것이 만족스럽지만..그 본래의 목적인 숙박의 기.. 2008. 8. 20. 이전 1 다음